有格友問：
我告訴孩子：「我希望你做個有禮貌的人」，但是孩子回答：「為什麼要做個有禮貌的人？」那我會如何回答？
這種狀況很常見，通常此時爸媽心中會有點「嚇一跳」，因為這個問題不好回答。
但我覺得如果小孩會出現這種問題，是好現象，因為爸媽只怕小孩不問。
不提問的小孩很難教，因為他心中根本不想知道，教他什麼都事倍功半。提問的小孩代表心中想知道一些事情，把握這個機會教導他，會收到事半功倍的效果。
對話雙方中，問問題的人擁有主動優勢，被問而必須回答的人則是居於被動。你看法庭上的質問就知道我說「主動—被動」的意思。
小孩問問題會讓爸媽嚇一跳，就是因為小孩藉由提問取得對話主導權，讓爸媽突然覺得居於弱勢。
當爸媽心中有居於弱勢的感覺時，其實作法很簡單，就是：不要回答小孩的問題，把問題丟回去，反問小孩問題，這樣就可以拿回對話的主導權，趁此機會開始教導小孩一些事情。
反問一個好問題會讓孩子開始思考，哪些問題才是好的問題呢？
好問題有幾個特點：
1.不是只問表面的事實，要問對方的感覺與想法
2.與日常生活有連結
3.沒有事先預備好的答案
我常常用以下幾個好問題來問孩子：
- 1. 你覺得為什麼XXXX對你很重要？
- 2. 你覺得XXXXXX是什麼意思？
- 3. 你覺得為什麼XXXXXXX？
- 4. 現在你知道XXXXX，那你覺得你可以做哪些事情？
- 5. 你有過類似XXXX的經驗嗎？可以告訴我嗎？
舉例：
小孩：為什麼要做一個有禮貌的人？
我：很好的問題。你覺得，為什麼要做一個有禮貌的人？
小孩：我不知道，所以想問你。
我：我有我的答案，但我希望你先想一想你的答案，我們再來討論。
小孩：因為每個人都喜歡有禮貌的人？
我：很好，你覺得還有其他原因嗎？
小孩：因為有禮貌會讓別人高興。
我：很好，還有其他原因嗎？
小孩：因為有禮貌代表尊重別人？
我：很好，你知道「尊重」的意思嗎？
小孩：就是把別人跟自己看的一樣重要。
我：對，沒錯。那你覺得，為什麼我們要把別人看的跟自己一樣重要？
小孩：因為，他們跟我們一樣都是人。
我說：很好，因為我們都是天父的孩子，我們不應該覺得自己比別人更重要。彼此尊重會讓大家都快樂。你有過感覺被人尊重的經驗嗎？
小孩：（思考……）
我：媽媽每天都溫柔的跟你說話，你會不會感覺很舒服？還是媽媽每天都對你大吼大叫，你會比較舒服？
小孩：當然是溫柔的跟我說話。
我：對啦，所以媽媽溫柔的對你說話，就是尊重你。你還有想到其他被尊重的例子嗎？
小孩：上次Joy來我們家玩，他要玩什麼玩具都會先問過我，你說他很有禮貌。
我：對的，不亂動別人的東西，就是有禮貌，也代表尊重別人。當Joy問你可不可以玩你的玩具時，你有什麼感覺？
小孩：我覺得很高興，因為我知道他不會亂動我的東西。
我：是啊，這樣你知道尊重別人有禮貌，會讓別人會有什麼感覺了吧？
小孩：會讓別人快樂。
我：那你覺得為什麼我們要讓別人快樂？讓別人快樂為什麼會對你很重要？
小孩：（思考…….）因為Joy和我是好朋友，所以他希望我快樂。
我：沒錯，如果我們想和別人當好朋友，我們就要想辦法讓他快樂，這樣代表我們愛他，他感覺到愛，他就會和我們變成好朋友。
小孩：但如果不是我的好朋友，我就不用讓他快樂囉？
我：是這樣嗎？你覺得呢？
小孩：（笑）不是，因為我們都是人，要彼此相親相愛。
我：是的，我們所有的人，在前生都是一家人，所以，我們應該尊重所有的人，讓所有的人都快樂，而不是看他現在是不是你的朋友。這樣你知道為什麼要尊重別人了嗎？
小孩：知道了。
我：既然你知道了，那你應該怎麼做？
小孩：不要亂動別人的東西，小聲對人說話，看到人要打招呼…….
我：很好，所以要照做喔。媽媽看到你變成一個有禮貌的人，也會很高興的喔。
和小孩進行談話時，有幾項要訣：
- 1. 要有耐心等候小孩思考後再回答。
- 2. 只要小孩講出答案，不論是否有理，都給予正面的鼓勵，激發他想出更多答案，不要急著糾正，如：你說錯了，不可能是這樣，應該是….。
- 3. 安排一個接一個的問題，引導小孩深入思考，找出自己的答案。要讓小孩感覺，這些道理都是我自己發現的，不是別人告訴我的。
- 4. 爸媽盡量不要直接給答案。小孩不會珍惜爸媽直接給的答案，他會覺得是爸媽強制他要這麼做，這樣容易引發小孩的反抗心。小孩只有一出現反抗的心態，就沒辦法繼續談下去，也根本無法教導任何東西了。
- 5. 要避免提出容易引起爭議或辯論的問題，避免從負面提問，也不要問是非題（答案只有是或不是）。如：「你問我為什麼要做有禮貌的人，你的意思是你不想做囉？」「為什麼你就是不要做個有禮貌的人？」
- 6. 小孩在國小中高年級之後，可以偶爾提出一些讓小孩必須安靜思考很久的問題，不需要小孩現場回答，但鼓勵小孩將思考得到的答案寫在日記上。如：「如果你一直努力尊重別人，對人有禮貌，你覺得會對你的生活造成什麼改變？」
- 7. 最後要回歸行動，問：「你應該做什麼？你可以做什麼？」才能幫助小孩把已經知道的事情，在生活中實踐出來。實踐之後，才會真正記住，也會越來越有體悟。
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